尚一特連鎖酒店

1 集團(tuán)簡(jiǎn)介

尚一特成立以來(lái)，以幫助合作伙伴成功，為客戶提供更好的服務(wù)為理念，以共商發(fā)展、共創(chuàng)雙贏、回饋社會(huì)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，以誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展為企業(yè)精神， 創(chuàng)建了精致、時(shí)尚、凸顯個(gè)性特征的尚一特連鎖酒店以及時(shí)尚簡(jiǎn)約的尚酷客棧；建立了設(shè)施先進(jìn)、功能完善的獨(dú)立預(yù)訂系統(tǒng)和官方網(wǎng)站及會(huì)員俱樂部；創(chuàng)編了具有地 方本土特色的管理模式；組建了專門培養(yǎng)各類管理人才的尚一特管理學(xué)院。

尚一特以及尚酷品牌經(jīng)營(yíng)的方式管理酒店、出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，并為加盟酒店提供品牌、銷售、管理、培訓(xùn)、技術(shù)等全面的支持及服務(wù)。為促進(jìn)尚一特、尚酷品牌特許經(jīng)營(yíng)健康有序發(fā)展，公司經(jīng)營(yíng)管理的連鎖酒店按照經(jīng)營(yíng)項(xiàng) 目統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)識(shí)一致、管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)銷策略超前、操作系統(tǒng)便捷和連鎖聯(lián)網(wǎng)、資源共享的模式為客人提供具有高品質(zhì)的服務(wù)，其特點(diǎn)為“精致、經(jīng)濟(jì)、舒適、 安全、便捷”。

多年來(lái)，公司以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的作風(fēng)、以創(chuàng)新發(fā)展的精神實(shí)踐著與國(guó)內(nèi)同步的連鎖酒店經(jīng)營(yíng)理念，造就了今天的成就，得到了 客戶的滿意、市場(chǎng)的認(rèn)可和社會(huì)的尊重。如今，公司不僅擁有馳名品牌“尚一特良品酒店”，而且擁有為滿足社會(huì)大眾需求的“尚一特連鎖酒店”以及廣大商旅人士喜愛的經(jīng)濟(jì)型“尚酷客?！逼放啤Ｖ?013年初，公司旗下規(guī)模總數(shù)達(dá)100家，擁有客房6000余間，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋中國(guó)6個(gè)省市，分布在全國(guó)58個(gè)城市；經(jīng)營(yíng) 管理的資產(chǎn)達(dá)4億元。公司近期目標(biāo)：發(fā)展連鎖店面200家，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為1000家。

2 發(fā)展歷程

集團(tuán)公司發(fā)展史

2001年10月棗陽(yáng)市十字街宴陽(yáng)天平價(jià)美食廣場(chǎng)開業(yè)

2003年9月 棗陽(yáng)市汽車站宴陽(yáng)天平價(jià)美食廣場(chǎng)分店開業(yè)

2006年8月 棗陽(yáng)市宴江南平價(jià)美食廣場(chǎng)開業(yè)

2008年9月 棗陽(yáng)市家三星級(jí)酒店——江南假日酒店成立

2009年11月 棗陽(yáng)市艷陽(yáng)天洗浴廣場(chǎng)成立

2010年1月湖北創(chuàng)想一特文化傳媒有限公司成立

2010年7月 創(chuàng)想集團(tuán)分公司——一特綠網(wǎng)連鎖網(wǎng)吧成

2010年10月 創(chuàng)想集團(tuán)分公司——尚一特時(shí)尚旅館連鎖成立

2010年11月 尚一特時(shí)尚旅館家分店開業(yè)

2011年1月 尚一特全國(guó)第80009店、80015店、80016店開業(yè)

2012年12月 尚一特全國(guó)分店數(shù)目已經(jīng)達(dá)到72家

2013年3月 尚一特全國(guó)分店數(shù)目突破100家

品牌文化

尚一特愿景：成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)商務(wù)型酒店連鎖的指引品牌。

尚一特使命：幫助合作伙伴成功，為客戶提供更好的服務(wù)。

尚一特經(jīng)營(yíng)理念：打造時(shí)尚、娛樂型的經(jīng)濟(jì)商務(wù)型連鎖酒店，為本區(qū)域客戶提供性價(jià)比更高、服務(wù)更好的住宿產(chǎn)品。

尚一特管理理念：完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，締造專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。

尚一特服務(wù)理念：用細(xì)節(jié)創(chuàng)造感動(dòng)，以服務(wù)寡得口碑。

尚一特核心價(jià)值觀：我們不只追求客戶的滿意，更追求客戶效益的較大化.以提升客戶整體利益為導(dǎo)向，達(dá)到雙畜。

尚一特定位：專做中國(guó)三四線城市，專做40-100間客房，定位在大眾能接受且服務(wù)好的時(shí)尚良品酒店，價(jià)格長(zhǎng)期維持在15優(yōu)惠左右，智慧之選100萬(wàn)一500萬(wàn).3年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，規(guī)劃于2015年全線上市!

集團(tuán)優(yōu)勢(shì)

品牌優(yōu)勢(shì)

中國(guó)酒店業(yè)經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，已初步形成了一些酒店管理品牌。但它們和嚴(yán)格意義上的酒店品牌還有一定的差別。對(duì)于品牌的“軟要素”品牌客源網(wǎng)絡(luò)、品牌化的市場(chǎng)規(guī)劃、集團(tuán)內(nèi)文化、培訓(xùn)等不重視，品牌意識(shí)不強(qiáng)、缺乏創(chuàng)新、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，盲目模仿、缺乏個(gè)性，也沒有完全意義上統(tǒng)一的品牌形象。尚一特則是以品牌發(fā)展為核心的酒店集團(tuán)。我們注重品牌的文化和個(gè)性，快捷酒店的價(jià)位，風(fēng)格時(shí)尚的設(shè)計(jì)，同時(shí)融入主題酒店和良品酒店的元素。對(duì)品牌的運(yùn)作，建立強(qiáng)大的營(yíng)銷和預(yù)定網(wǎng)絡(luò)，在客源層中形成鮮明的品牌形象。

市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

目前低星級(jí)酒店客源眾多，而酒店的安全、管理和衛(wèi)生狀態(tài)極差。只有極少數(shù)的連鎖品牌客源市場(chǎng)充足。尚一特吸收先進(jìn)、成熟的商務(wù)酒店連鎖建立、管理、發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，以“超健康、超舒適、超價(jià)值、超期望”的服務(wù)，憑借著極高的性價(jià)比占領(lǐng)市場(chǎng)。伴隨著遍布全國(guó)店面的增加和顧客回頭率的增長(zhǎng)、強(qiáng)大的營(yíng)銷和預(yù)定系統(tǒng)的發(fā)展、企業(yè)文化的滲透，尚一特將會(huì)不斷提高市場(chǎng)占有率，取得更多的市場(chǎng)份額。

會(huì)員優(yōu)勢(shì)

尚一特在眾多商務(wù)散客客源和旅游休閑客源的基礎(chǔ)上，開拓了自己的商務(wù)型客源市場(chǎng)。針對(duì)消費(fèi)定位在15優(yōu)惠左右顧客的特點(diǎn)，開展了自己的會(huì)員體系，建立了龐大的會(huì)員群體。并在國(guó)內(nèi)開展了市場(chǎng)消售計(jì)劃。每年定期開展會(huì)員活動(dòng)周。尚一特連鎖酒店擁有具有自己特色的客戶忠誠(chéng)度與客源積分計(jì)劃，可使顧客忠誠(chéng)于尚一特品牌。這種優(yōu)勢(shì)對(duì)酒店的支持是巨大的，可以大大提高酒店的入住率。

設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)

尚一特摒棄了傳統(tǒng)酒店的設(shè)計(jì)理念，結(jié)合時(shí)代較新商務(wù)型酒店設(shè)計(jì)潮流及尚一特的服務(wù)特色而專門研究設(shè)計(jì)。明朗大方的外觀形象和色彩引人注目，在夜色的輝映下，每一家酒店都是城市的一道風(fēng)景。房間的設(shè)計(jì)整潔簡(jiǎn)約、實(shí)用，根據(jù)尚一特市場(chǎng)定位和客源結(jié)構(gòu)，將引入寬帶和視聽系統(tǒng)；衛(wèi)生間干凈、明亮，整體的玻璃沖淋浴室會(huì)使客戶倍感舒適和溫馨。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)

尚一特連鎖酒店在借助國(guó)內(nèi)不錯(cuò)管理軟件的基礎(chǔ)上，集中酒店管理軟件方面的精英，開發(fā)出了“尚一特酒店管理軟件”。該軟件集穩(wěn)定、快捷、全面、靈活于一身，與中央預(yù)訂系統(tǒng)連接后可實(shí)現(xiàn)客源共享、網(wǎng)上訂房。從而大大提高了酒店管理服務(wù)水平，穩(wěn)定忠誠(chéng)客戶、降低酒店經(jīng)營(yíng)成本。

管理優(yōu)勢(shì)

尚一特在企業(yè)內(nèi)部管理和人力資源管理方面，建立了全面的質(zhì)量管理體系；在酒店管理、品牌經(jīng)營(yíng)、成本考核、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等方面自成體系；注重培養(yǎng)和發(fā)展員工的管理技能和專業(yè)技能。從而能更好地開展標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的顧客貼心服務(wù)。尚一特有固定的培訓(xùn)和管理機(jī)構(gòu)，采取酒店奡科學(xué)、先進(jìn)的管理模式對(duì)下屬眾多的連鎖店面進(jìn)行管理和培訓(xùn)，做到軟硬兼統(tǒng)。

人才優(yōu)勢(shì)

酒店的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。眾多國(guó)外酒店集團(tuán)能夠得到迅速的發(fā)展，除了集團(tuán)具有的營(yíng)銷服務(wù)特色外，人才的集聚形成的優(yōu)勢(shì)也是至關(guān)重要的。尚一特連鎖酒店聚集了業(yè)內(nèi)精英人才，他們具有融資、特許經(jīng)營(yíng)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)和酒店管理上的豐富經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。公司更加注重團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力，不斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升員工的素質(zhì)。同時(shí)尚一特特設(shè)“一特商學(xué)院”，專業(yè)從事酒店管理人才的招募培訓(xùn)，從而為尚一特的發(fā)展保駕護(hù)航。

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