小米的LOGO是一個“MI”形,是Mobile Internet的縮寫,小米手機(jī)是小米公司(全稱北京小米科技有限責(zé)任公司)研發(fā)的高性能發(fā)燒級智能手機(jī)。堅持 “為發(fā)燒而生”的設(shè)計理念,采用線上銷售模式。2013年4月9日,米粉節(jié)上,搭載高通驍龍600 四核1.7G的小米手機(jī)2S在網(wǎng)上銷售,小米2A同時發(fā)布。2014年3月13日,紅米手機(jī)在新加坡開始第三輪網(wǎng)上限量銷售,被搶購一空。
2014年小米公司共銷售了 6112萬臺手機(jī),增長227%;含稅收入 743億元,增長135%。
小米手機(jī)介紹
雷軍是小米的董事長兼CEO。手機(jī)ID設(shè)計全部由小米團(tuán)隊完成,該團(tuán)隊包括來自原谷歌中國工程研究院副院長林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心有檔次總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強(qiáng)、原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國有檔次產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。手機(jī)生產(chǎn)由英華達(dá)代工,手機(jī)操作系統(tǒng)采用的是基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI。
小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機(jī)時說,就發(fā)展趨勢看,未來中國是移動互聯(lián)網(wǎng)的世界。智能手機(jī)和應(yīng)用會承載用戶大部分需求,雖然過去的很多年,花了很多錢買手機(jī)。從諾基亞,摩托羅拉,三星,到iPhone,在使用過程中都有很多諸如信號不好,大白天斷線等不滿意的地方。作為一個的手機(jī)發(fā)燒友,深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果,才有能力提升移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗,基于有這個想法和理想,又有一幫有激情有夢想的創(chuàng)業(yè)伙伴,促成了做小米手機(jī)的原動力。代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。
另外,小米的LOGO倒過來是一個心字,少一個點(diǎn),意味著小米要讓用戶省一點(diǎn)心。
小米手機(jī)怎么樣
三包政策
小米手機(jī)聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁黎萬強(qiáng)在媒體溝通會上表示,小米手機(jī)遵守三包政策,售后將會采用上門退換貨、返廠維修的方式。
小米手機(jī)的上門退換貨服務(wù)將由凡客的“如風(fēng)達(dá)快遞”承擔(dān),覆蓋全國20多個城市。用戶在電話聯(lián)系小米客戶服務(wù)熱線確認(rèn)手機(jī)需要返廠維修后即可由快遞上門取貨。并且,小米后續(xù)將開放一些自檢點(diǎn)幫助用戶檢測出現(xiàn)問題的手機(jī)是否需要返廠維修。隨后,黎萬強(qiáng)表示,完整的售后服務(wù)政策將在10月發(fā)貨前公布。
由于小米手機(jī)采用的是線上銷售的模式,所以在售后服務(wù)方面有那些扶持自然也為人關(guān)注。而根據(jù)小米科技副總裁黎萬強(qiáng)在媒體見面會上接受記者采訪時表示,小米手機(jī)即使完全線上銷售也同樣公會遵循三包政策,七天包退,十五天包換。
據(jù)悉,小米手機(jī)依靠的是凡客誠品的“如風(fēng)達(dá)”快遞,在“如風(fēng)達(dá)”覆蓋的20多個城市,小米手機(jī)售后將采取上門取貨返廠維修的方式。而小米手機(jī)用戶則需要先電話聯(lián)系小米客服確定手機(jī)是否需要返廠維修,同時小米科技還將在全國數(shù)個大城市建立維修自檢點(diǎn),用戶也可以將手機(jī)送往自檢點(diǎn)檢測。
提貨流程
1.用戶在小米網(wǎng)提交自提訂單后,待訂單狀態(tài)顯示“上門自提”或者收到小米網(wǎng)的短信或電話通知后,可前往相應(yīng)小米之家服務(wù)站提貨(別的訂單狀態(tài)請勿前來自提)。
2.用戶到達(dá)小米之家服務(wù)站后,請將訂單編號提供給工作人員。
3.工作人員找貨期間,請客戶到休息區(qū)等候,貨物找出后,工作人員提醒用戶到提貨區(qū)確認(rèn)。
4.提貨時請出示收貨人身份證,非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。
5.簽收后請取走貨物。
注意事項
1.自提時間:周二至周日,10:00-19:00(如遇法定節(jié)假日,以小米網(wǎng)發(fā)布的放假時間為準(zhǔn))。
2.貨物到達(dá)小米之家服務(wù)站后,我們將為您保留三天,超過三天默認(rèn)取消訂單。
3.貨物請在小米之家服務(wù)站提貨臺當(dāng)面點(diǎn)清,離開提貨臺后小米網(wǎng)將不再對貨物數(shù)量負(fù)責(zé)。
4.上門自提只支持在線付款。
5.用戶簽收貨物后,當(dāng)場使用發(fā)現(xiàn)手機(jī)有質(zhì)量問題,符合退換貨政策的,可當(dāng)場做退換貨處理;別的訂單用戶電話預(yù)約時間后,也可以選擇到小米之家服務(wù)站辦理退換貨。
6.下單時,請注意選擇發(fā)票類型并填寫發(fā)票信息。普通個人發(fā)票和普通公司發(fā)票在您收貨后,以掛號信方式寄送給您。小米之家服務(wù)站不提供開發(fā)票服務(wù)。
7.為提高/增加用戶貨品安全,提貨時請出示收貨人身份證,非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。
特殊說明
上門自提的訂單,請在規(guī)定的時間內(nèi)到小米之家服務(wù)站提取貨物。如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上,在規(guī)定的時間內(nèi)無理由不履約提貨,未來將不能選擇上門自提。
小米手機(jī)刷機(jī)
小米手機(jī)刷機(jī)可以分為:OTA無線升級;升級包本地升級;完整包本地升級;刷入別的系統(tǒng)ROM;別的系統(tǒng)下的刷機(jī)操作(非MIUI系統(tǒng)刷回MIUI或別的系統(tǒng))。
小貼士:OTA升級是對當(dāng)前使用的系統(tǒng)進(jìn)行升級,而使用下載包的方式升級是升級“另一個系統(tǒng)",即未使用系統(tǒng)。這點(diǎn)小區(qū)別請一定要注意。
OTA升級
每周五小米手機(jī)開發(fā)版會進(jìn)行每周一次的例行更新,修復(fù)之前的bug,新增更實(shí)用的功能。那么如何進(jìn)行OTA升級操作呢?
1、每周五下午(特殊情況除外),小米手機(jī)會接到OTA升級通知。
2、點(diǎn)擊“立即更新”,彈出對話框,點(diǎn)擊“”開始升級“按鈕。
3、升級完成后“重啟進(jìn)入新系統(tǒng)”,刷機(jī)成功。
本地升級
有時候沒有無線網(wǎng)絡(luò),包月流量不夠用,可以使用完整升級包在本地進(jìn)行升級。
1、在“系統(tǒng)更新”內(nèi)點(diǎn)擊菜單鍵。
2、點(diǎn)擊“選擇安裝包”后在新的界面中選擇您所需要升級版本的升級包。
3、在彈出的新界面中,點(diǎn)擊“立即更新”。
4、在對話框中點(diǎn)擊“開始升級”,進(jìn)入升級過程。
5、更新過程結(jié)束后,點(diǎn)擊重啟進(jìn)入新系統(tǒng),刷機(jī)成功。
無線升級
如果您多次未進(jìn)行OTA升級,當(dāng)您進(jìn)行升級操作的時候,系統(tǒng)會提示無法升級,這時候您就需要用到無線下載完整包升級的功能了。
1、在“系統(tǒng)更新”內(nèi)點(diǎn)擊菜單鍵,選擇“下載較新完整包”。
2、在顯示的新界面中點(diǎn)擊“下載完整包”。(下載過程在后臺進(jìn)行,不影響別的操做。)
3、在新的對話界面中的點(diǎn)擊“立即更新”,完成后點(diǎn)擊“重啟系統(tǒng)”,刷機(jī)成功。
刷入系統(tǒng)
小米支持原生Android,點(diǎn)心OS,還有廣大發(fā)燒友自己DIY的ROM。那么怎么刷入這些系統(tǒng)呢?
1、在“系統(tǒng)更新”內(nèi)點(diǎn)菜單鍵,點(diǎn)擊“選擇安裝包”。
2、在文件瀏覽界面選擇您所想刷入的ROM。
3、選擇后會出現(xiàn)如下提示,點(diǎn)擊“立即更新”(整個過程在后行,不影響您的別的工作)。
4、升級過程完成后點(diǎn)擊“重啟進(jìn)入新系統(tǒng)”,進(jìn)入新系統(tǒng)。
別的刷機(jī)
當(dāng)你在別的系統(tǒng)下,沒有類似于小米手機(jī)內(nèi)置的升級刷機(jī)功能,該如何操作呢?別的系統(tǒng)下如何刷回MIUI呢?在刷機(jī)開始前需要先將需要刷入的ROM更名為update后直接拷入存儲卡內(nèi)(切記非二級文件夾,假設(shè)存儲卡在電腦中為盤“H”,update文件應(yīng)該為h:/update.zip),然后將手機(jī)關(guān)機(jī)。
1、摁音量鍵“+”和電源鍵進(jìn)入Recovery界面。
2、選擇你所需要的語言后選擇“刪除數(shù)據(jù)”。
3、選擇除去“所有數(shù)據(jù)”,摁下電源鍵確認(rèn)。
4、進(jìn)入Recovery,選擇“將update.zip安裝至系統(tǒng)一”。
5、刷機(jī)完成之后,進(jìn)入“重啟”,選擇“重啟進(jìn)入系統(tǒng)一”。