連鎖洗衣，把洗衣生活相關(guān)的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)融合，打造洗衣互聯(lián)網(wǎng)共享生態(tài)圈 ，讓終端客戶獲得更美好的服務(wù)，同時(shí)提高行業(yè)效率品質(zhì)，拓寬從業(yè)人員的渠道，雙向提升傳統(tǒng)服務(wù)在社會(huì)中的價(jià)值。連鎖洗衣從品牌到門店統(tǒng)一化，立志于把品牌打造成“網(wǎng)紅干洗店”既能吸引更多不同年齡段的消費(fèi)者，又能延長消費(fèi)者停留的時(shí)間，增加更多消費(fèi)的機(jī)會(huì)。高顏值、高品質(zhì)，提升新生代洗衣店的品質(zhì)感和價(jià)值感，凸顯門店品質(zhì)及品牌識(shí)別度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的辨識(shí)度?；?dòng)營銷模式升級(jí)，讓玩法多樣化，門店增加一些舊衣回收、品牌聯(lián)名合作區(qū)，給年輕人增加與品牌之間的互動(dòng)及黏性，同時(shí)打造成為當(dāng)?shù)爻鞘械臅r(shí)尚。
區(qū)分于其他干洗門店，在眼下的商區(qū)，連鎖洗衣打破傳統(tǒng)洗衣店的運(yùn)營模式，不再將所有衣物掛在店中，而是獨(dú)辟出兩塊可以逛的區(qū)域，主要分為購物區(qū)和網(wǎng)紅打卡區(qū)兩大類別，空間設(shè)計(jì)以開放式陳列為主，讓顧客有更大的自由體驗(yàn)空間。
連鎖洗衣融合線上下單、上門取送和工廠洗滌服務(wù)，上游自建洗滌工廠，提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的高品質(zhì)洗滌服務(wù)，下游覆蓋各類消費(fèi)人群，提供高頻次、強(qiáng)需求的洗滌服務(wù)，成為專屬洗滌管家，成為深受用戶歡迎的在線洗滌品牌。干洗對(duì)于我們來說，并不陌生。早在幾年前，社區(qū)門口的干洗加盟店就已經(jīng)非常普遍了。即便是如此，這個(gè)行業(yè)仍然還不夠發(fā)達(dá)，存在很大的上升空間。現(xiàn)在的干洗店，一般技術(shù)比較落后，模式比較單一，無法地滿足消費(fèi)者的需求，而如今線上干洗平臺(tái)連鎖洗衣卻不同，它一鍵下單，上門取送，標(biāo)準(zhǔn)化洗衣，不斷地刷新著人們對(duì)于洗衣及干洗行業(yè)的認(rèn)知。
員工管理
連鎖洗衣的門店內(nèi)需要有不同崗位的員工，大家負(fù)責(zé)的是屬于自己的工作職責(zé)。經(jīng)營者應(yīng)該對(duì)組織內(nèi)的所有員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，制定出標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。比如每天的考勤管理，不允許任何遲到或者早退，也不允許在沒有請(qǐng)假的情況下曠工。另外，還要有項(xiàng)目保密的管理制度，所有員工不允許公司任何的秘密，尤其是技術(shù)和產(chǎn)品價(jià)格等方面。同時(shí)，也要制定一些員工晉升制度的管理，每一個(gè)員工表現(xiàn)的好，都可以有提升自己崗位的機(jī)會(huì)。
門店管理
一個(gè)好的店面環(huán)境對(duì)于顧客來講特別重要，經(jīng)營者應(yīng)該讓所有的員工把門店環(huán)境打掃的干干凈凈，保持住清新和整潔，給人一種特別舒適的感覺。產(chǎn)品的擺放不能太少，價(jià)格或者是規(guī)格型號(hào)等信息應(yīng)該明確的標(biāo)志，給顧客帶來一種特別清新、自在的感受。在這樣的環(huán)境下，體驗(yàn)洗鞋的服務(wù)，也確實(shí)能夠感覺自己受到了尊重。
顧客消費(fèi)觀念的管理
經(jīng)營者需要對(duì)所服務(wù)商圈內(nèi)的人群進(jìn)行分析和調(diào)查，了解大家的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)習(xí)慣。方便做出正確的判斷，為門店提供每一款適合周圍人群消費(fèi)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。嚴(yán)格控制產(chǎn)品的胡亂定價(jià)，要真正滿足于每一個(gè)顧客，讓大家在這里的大貼心又周到的服務(wù)。
售后服務(wù)管理
為了加強(qiáng)顧客的滿意度，售后服務(wù)管理的工作一定要落實(shí)，專門要求兩個(gè)員工負(fù)責(zé)售后電話走訪，對(duì)前來這里消費(fèi)過的顧客尋求建議。每一個(gè)客人提出的意見都要虛心的接受，方便自己做出門店經(jīng)營的調(diào)整和改良，希望在今后的工作中能進(jìn)一步讓大家滿意。
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