萬福娃兒童攝影影樓運(yùn)營中的成功關(guān)鍵——人性化服務(wù)
萬福娃兒童攝影為合作伙伴提供門店直接的運(yùn)營培訓(xùn),在門店感受福建十佳影樓的人性化服務(wù),真正的融入才能真正的理解
萬福娃兒童攝影為合作伙伴提供門店直接的運(yùn)營培訓(xùn),在門店感受福建十佳影樓的人性化服務(wù),真正的融入才能真正的理解,為您的影樓后期運(yùn)營中的服務(wù)提供參考模板,在此基礎(chǔ)上依照您當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨筮M(jìn)行改進(jìn)和完善。萬福娃兒童攝影工作室加盟,寶寶攝影店24小時免費(fèi)咨詢。
建立人性化的服務(wù)理念與服務(wù)機(jī)制。在國外的商界有這樣一句話,叫做“生意不好,如果不是本身產(chǎn)品有問題,那一定就是服務(wù)做得不夠好”。美國社會有74%的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來自于服務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這也說明了商業(yè)發(fā)展未來的趨勢。
所謂人性化服務(wù),不僅僅是對顧客態(tài)度好一點(diǎn),或者是對顧客像家人一樣,它更多的是要提供人性的滿足、實(shí)際的需要。比如在影樓里,顧客上午10點(diǎn)到店,化好妝、做好造型已經(jīng)到了用午餐的時間了,我們提供顧客可以接受的午餐了嗎?寶寶化妝時,無事可做的寶爸寶媽我們是怎么關(guān)懷的?顧客等待拍照或拍照間隙我們提供了舒適的休息環(huán)境了嗎?顧客隨身物品有沒有幫助安全妥善地保管?檢討我們的整個服務(wù)過程中有無讓顧客感到不方便、不開心的地方嗎?等等,這才是人性化。把服務(wù)做好,是影樓制勝的法寶。
建立標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式與監(jiān)督機(jī)制。說到服務(wù),時常聽到一些影樓的老板/經(jīng)理在抱怨,說員工怎么怎么不聽話,其實(shí)沒有不好的員工,只有不會管理的老板/經(jīng)理。建立一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式,要求員工聽話照做,并嚴(yán)格監(jiān)督,久而久之就成了習(xí)慣。管理光停留在口頭上永遠(yuǎn)也達(dá)不到目的。要形成制度,讓員工對制度、對公司(也包括他自己)負(fù)責(zé),而不是對你一個人負(fù)責(zé),這樣才能做到老板/經(jīng)理在與不在一個樣。我們應(yīng)該知道,要員工對你一個人負(fù)責(zé)會有壓抑感,對公司負(fù)責(zé)則會建立使命感,二者大不一樣。
人性化服務(wù)的實(shí)行完全是基于影樓管理者的規(guī)范與監(jiān)督,萬福娃兒童攝影依據(jù)11年的兒童攝影經(jīng)驗(yàn),多家門店的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),無論在管理上或是服務(wù)方面都進(jìn)行了專業(yè)的總結(jié)與分析,為合作伙伴送上針對當(dāng)?shù)厥袌龅膭?chuàng)業(yè)支持,從管理根本入手,提高/增加合作伙伴的影樓門市穩(wěn)定運(yùn)營。
萬福娃兒童攝影帶您粗分析:當(dāng)前兒童攝影是否還有市場?
萬福娃兒童攝影為您解答:兒童攝影還有市場嗎?
萬福娃兒童攝影:從籌備期到日常運(yùn)營的全店輸出精細(xì)模式
萬福娃兒童攝影,建立可持續(xù)發(fā)展的兒童攝影經(jīng)營體系
萬福娃兒童攝影,強(qiáng)大的網(wǎng)銷體系,助您輕松走上創(chuàng)業(yè)之路
- 布老虎窗簾 10~20萬
- 十三太保特色養(yǎng) 10~20萬
- 果然C奶茶 1~5萬
- 幸福牧場鮮奶吧 1~5萬
- 緣為火鍋 20~50萬
- 火星一號集成灶 5~10萬
- 本地通生活資訊 1萬以下
- 東方寶貝月子會 10~20萬
- 基土博藝術(shù)涂料 50~100萬
- 派樂漢堡店 1萬以下