1.客戶服務連續(xù)化
千思家裝多年來的實踐和探索，摸索出一整套適合本行業(yè)的組織管理模式，使公司成為一個團結(jié)、協(xié)作、、創(chuàng)立的組織團隊。
2.設計服務精細化
在客戶群體細分的基礎上，千思家裝設計陸續(xù)推出節(jié)約型設計、模塊設計、集成化設計、低碳設計等不同類別的設計形式，以達到環(huán)保節(jié)能、和諧統(tǒng)一的裝飾效果，能為業(yè)主提供更專業(yè)、更人性化的服務。
3.過程服務星級化
千思家裝對業(yè)主的服務貫穿于整個過程，客戶服務中心直接對公司的裝潢業(yè)主進行過程跟蹤服務，直接受理千思家裝裝潢業(yè)主的訴求，并監(jiān)督和催辦各類意見和建議，及時與業(yè)主保持溝通，提高/增加業(yè)主利益很大化。同時千思家裝售后扶持部24小時為業(yè)主提供飾后服務。
4.在質(zhì)量管理上
千思家裝實行多級督核制度，全面遵循“工程動態(tài)質(zhì)量控制”原則，施工人員專業(yè)化、裝飾材料化、施工工藝標準化、施工設備現(xiàn)代化、施工管理規(guī)范化等標準全面推廣和嚴格控制，使工程質(zhì)量始終保持較高水平。
5.材料采購低碳化
“健康”和“低碳”是現(xiàn)在生活的追求，千思家裝從成立之日起，即著力于相關科研單位合作，真正做到材料工廠化、工料一體化、材料環(huán)?；?。同時按照嚴格的評審流程、項目制度、進行集中采購、材料驗收，避免不必要化解，大大降低裝修成本，又真正使業(yè)主的居家環(huán)境實現(xiàn)“低碳”。
6.日常培訓制度化
為保持公司的人才競爭優(yōu)勢，更好的服務業(yè)主，千思家裝設立了專門的培訓機構，逐步建立健全的培訓體系。有計劃、持續(xù)的培訓活動，將員工的理論知識與實戰(zhàn)技能進行了個整合，全面提升了員工的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。
