洗鞋吧隸屬于洗鞋吧服務(wù)總部，現(xiàn)代人的生活節(jié)奏逐漸加快，更多的享受生活，參與社會(huì)活動(dòng)，使得快捷便利成為洗鞋和皮具護(hù)理是一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容；對(duì)服務(wù)的“質(zhì)”有了更高的要求，人們?cè)谧非蟾赖奈镔|(zhì)生活時(shí)，更希望腳下穿的鞋、身上穿的皮草和拎的皮包得到健康清洗和保養(yǎng)，享受愉快的服務(wù)體驗(yàn)。洗鞋吧企業(yè)，是洗鞋吧創(chuàng)始人經(jīng)多年來，在洗鞋和皮具護(hù)理行業(yè)努力工作，認(rèn)真聽取“加盟客戶”和“顧客”的反饋信息、投訴、意見和建議，理解也了解加盟客戶真正需要什么樣的連鎖企業(yè)和實(shí)用的設(shè)備。在工作的過程中刻苦鉆研和實(shí)踐總結(jié)并開發(fā)出了一整套適合“加盟連鎖體系”的經(jīng)營(yíng)管理和一套“洗鞋連鎖店”專用的設(shè)備。 洗鞋吧形成了以皮具保養(yǎng)，皮鞋修護(hù)、特種鞋處理、運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋清洗養(yǎng)護(hù)、皮鞋維修整型、皮革制品養(yǎng)護(hù)修飾為主體的店面服務(wù)體系。
大有潛力的洗鞋行業(yè)
現(xiàn)代人的生活節(jié)奏逐漸加快，更多的享受生活，參與社會(huì)活動(dòng)，使得快捷便利成為洗鞋和皮具護(hù)理是一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容，對(duì)服務(wù)的”質(zhì)“有了更高的要求，人們?cè)谧非蟾赖奈镔|(zhì)生活時(shí)，更希望腳下穿的鞋能得到健康的清洗和保養(yǎng)，享受愉快的服務(wù)體驗(yàn)。
廣大的市場(chǎng)空間
面向廣大人群，鎖定潛力巨大的市場(chǎng)，順應(yīng)都市消費(fèi)者對(duì)皮鞋清洗和保養(yǎng)的要求，皮具的護(hù)理逐漸成為消費(fèi)的主流，市場(chǎng)容量將逐步擴(kuò)大。
持續(xù)經(jīng)營(yíng)
對(duì)市場(chǎng)內(nèi)大部分洗鞋吧的市場(chǎng)調(diào)查與分析顯示：洗鞋吧投入成本少、效益平穩(wěn)；消費(fèi)者流失率低，回頭率高，根據(jù)加盟店的大小不等，四季客源好隨著洗鞋行業(yè)的興起逐漸代替了擦鞋，皮鞋清洗保養(yǎng)和皮具護(hù)理這一項(xiàng)新興的行業(yè)填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白，是您理想的選擇。
員工管理
洗鞋吧的門店內(nèi)需要有不同崗位的員工，大家負(fù)責(zé)的是屬于自己的工作職責(zé)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)組織內(nèi)的所有員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，制定出標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。比如每天的考勤管理，不允許任何遲到或者早退，也不允許在沒有請(qǐng)假的情況下曠工。另外，還要有項(xiàng)目保密的管理制度，所有員工不允許公司任何的秘密，尤其是技術(shù)和產(chǎn)品價(jià)格等方面。同時(shí)，也要制定一些員工晉升制度的管理，每一個(gè)員工表現(xiàn)的好，都可以有提升自己崗位的機(jī)會(huì)。
門店管理
一個(gè)好的店面環(huán)境對(duì)于顧客來講特別重要，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該讓所有的員工把門店環(huán)境打掃的干干凈凈，保持住清新和整潔，給人一種特別舒適的感覺。產(chǎn)品的擺放不能太少，價(jià)格或者是規(guī)格型號(hào)等信息應(yīng)該明確的標(biāo)志，給顧客帶來一種特別清新、自在的感受。在這樣的環(huán)境下，體驗(yàn)洗鞋的服務(wù)，也確實(shí)能夠感覺自己受到了尊重。
顧客消費(fèi)觀念的管理
經(jīng)營(yíng)者需要對(duì)所服務(wù)商圈內(nèi)的人群進(jìn)行分析和調(diào)查，了解大家的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)習(xí)慣。方便做出正確的判斷，為門店提供每一款適合周圍人群消費(fèi)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。嚴(yán)格控制產(chǎn)品的胡亂定價(jià)，要真正滿足于每一個(gè)顧客，讓大家在這里的大貼心又周到的服務(wù)。
售后服務(wù)管理
為了加強(qiáng)顧客的滿意度，售后服務(wù)管理的工作一定要落實(shí)，專門要求兩個(gè)員工負(fù)責(zé)售后電話走訪，對(duì)前來這里消費(fèi)過的顧客尋求建議。每一個(gè)客人提出的意見都要虛心的接受，方便自己做出門店經(jīng)營(yíng)的調(diào)整和改良，希望在今后的工作中能進(jìn)一步讓大家滿意。
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