宅急送快運(yùn)加盟優(yōu)勢(shì)：

　　1、工作效率大幅提升
　　宅急送客戶(hù)服務(wù)中心，宅急送的客戶(hù)能隨時(shí)聯(lián)系公司，貨主、合作伙伴，并使公司內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通順暢起來(lái)。
　　客戶(hù)來(lái)電，由系統(tǒng)的自動(dòng)話(huà)務(wù)分配功能將其智能按需分配到合適的業(yè)務(wù)代表接聽(tīng)，使客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求信息在公司內(nèi)部暢通傳遞，并及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)。大大提高服務(wù)效率，縮短客戶(hù)等待時(shí)間。
　　同時(shí)，系統(tǒng)管理功能詳細(xì)記錄每個(gè)操作，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)作起到管理和監(jiān)督作用，提高企業(yè)工作效率，地管理企業(yè)資源，并降低服務(wù)成本。
　　2、服務(wù)咨詢(xún)能力提高，業(yè)務(wù)量得到拓展
　　對(duì)重點(diǎn)城市的客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行集中管理，配合以集中服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，宅急送將以整齊統(tǒng)一的規(guī)范化服務(wù)面向社會(huì)。不論詢(xún)問(wèn)、貨物查詢(xún)、投訴，客戶(hù)只需要撥打該城市的統(tǒng)一號(hào)碼，就能得到全面服務(wù)。
　　同時(shí)，宅急送呼叫中心所提供的來(lái)電智能排隊(duì)、語(yǔ)音信箱和7*24小時(shí)無(wú)休服務(wù)，把客戶(hù)來(lái)電丟失率降到較低。
　　當(dāng)一個(gè)客戶(hù)來(lái)電進(jìn)入呼叫中心，客戶(hù)服務(wù)代表可以及時(shí)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)信息，促成將客戶(hù)咨詢(xún)轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售機(jī)遇。
　　3、提供好的售后服務(wù)，成為客戶(hù)長(zhǎng)期合作伙伴
　　好的服務(wù)是保留老客戶(hù)的關(guān)鍵。尤其是客戶(hù)投訴和抱怨，一方面需要得到及時(shí)處理，另一方面，客戶(hù)建議是暴露自身問(wèn)題的很好途徑之一，此外，技巧地處理投訴，還可能將其轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
　　宅急送呼叫中心不僅是宅急送完善被動(dòng)服務(wù)的強(qiáng)大武器，更能主動(dòng)定期向客戶(hù)發(fā)起回訪(fǎng)，由此加強(qiáng)宅急送與客戶(hù)的聯(lián)系，挽留老客戶(hù)，鑄就忠誠(chéng)客戶(hù)群。的服務(wù)口碑與社會(huì)效益，更能鞏固老客戶(hù)、吸引新客戶(hù).